Собрали вопросы, которые чаще всего задают перед покупкой тягового и тормозного оборудования. Если вашего вопроса здесь нет, напишите на pullertensioner@pullertensioner.ru.
Как понять, какое тяговое усилие нужно?
Усилие зависит от веса погонного метра кабеля, длины участка, числа поворотов и способа прокладки. На прямом участке в канале с роликами расчётное усилие в несколько раз меньше, чем на трассе с поворотами на 90 градусов.
Чем отличается тяговая лебёдка от натяжной машины?
Лебёдка тянет кабель или трос с заданным усилием. Натяжная машина работает в паре с тормозной и держит провод под постоянным натяжением без провиса на воздушной линии.
Можно ли взять оборудование на один объект?
Да, есть варианты краткосрочного и длительного использования. Условия зависят от типоразмера машины, географии объекта и сроков работ.
Как быстро отгружаете?
Оснастка и лебёдки до 5 тонн со склада — 1-2 рабочих дня после оплаты. Тяжёлые машины и комплексы — по сроку, который фиксируется в спецификации.
Есть ли гарантия и что она покрывает?
Гарантия действует на узлы и сборку, подробности — в разделе Гарантийные условия. Расходные элементы и тросы имеют свой ресурс и меняются по регламенту.
Работаете ли со странами СНГ?
Поставляем оборудование по России и странам СНГ: Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан.
Кто обучит бригаду работе на машине?
Инструктаж входит в пусконаладку. Расширенные программы — в тренинг-центре.
Что делать, если машина встала на объекте?
Напишите на pullertensioner@pullertensioner.ru заводской номер, опишите симптомы и приложите фото. Сервисный инженер даёт рекомендации дистанционно, при необходимости выезжает на место.
Можно ли изготовить машину под нестандартную задачу?
Да, это отдельное направление: см. Инжиниринг.
Как оформить возврат или обмен?
Порядок и сроки описаны в разделе Обмен и возврат.
Есть ли рассрочка или лизинг?
Да, работаем с лизинговыми компаниями и банками: Кредит, лизинг и рассрочка.
Как участвуете в закупках?
Готовим комплект документов и технические предложения под требования заказчика: тендерный отдел.
Пришлите данные по трассе на pullertensioner@pullertensioner.ru: подберём тяговую и тормозную машину, ролики и оснастку под длину анкерного участка и марку провода.